سياسة الاستبدال والاسترجاع
-البالون المعبأ والورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه نهائيا.
-عند إلغاء المناسبة في يوم الاستلام أو بعد تنفيذ الطلب سواء بسبب قرارات الإجراءات الاحترازية وما يشملها وغيرها من الظروف الواردة أو الطارئة للعميل، لا يتم إلغاء الطلب أو تأجيله نهائيا ويجوز ذلك فقط قبل موعد الاستلام ب 24 ساعة، وخلاف ذلك لا يحق للعميل التبديل أو الإلغاء أو التأجيل أو استرداد قيمة الطلب حيث سيكون الطلب قد تم تنفيذه.
-البالون غير المعبأ والاكسسوارات يتم استبدالها أو استرجاعها خلال 3 أيام من الاستلام إذا كانت في حالتها الأصلية وغير معرضة لأي عوامل التلف ويحدد ذلك المتجر، ويكون ذلك بالفاتورة ويتحمل العميل إيصال المنتج للفرع.
– لمرتجعات المشتريات من المتجر الإلكتروني أو الفروع والتي تمت نقدا أو بأحد وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة يتم استرداد المبلغ إلكترونيا عن طريق التحويل من نبارس للحساب البنكي الخاص بالعميل من 3 إلى 14 يوم عمل ويحق لبالونايزر طلب المستندات اللآزمة لذلك.
إقرار:
-باستلام العميل للفاتورة الإلكترونية أو ورقة العمل شخصيا أو من خلال من ينوب عنه أو علىالإيميل أو الواتساب، يكون قد قرأ التعليمات السابقة بعناية تامة ووافق عليها وقد أقر بأن بيانات الطلب وموعد التوصيل هي المتفق عليه تماما.
…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………